Termini e condizioni
1. Premessa
1.1 Il sito “Amico in Affitto” (di seguito “Servizio”, “Sito”, “Noi”) fornisce un servizio digitale di supporto emotivo / orientamento / ascolto tramite avatar AI / counselor virtuali, accessibile con abbonamento.
1.2 Il Servizio NON costituisce psicoterapia, consulenza medica, consulenza legale, psicologia clinica né sostituisce professionisti sanitari. Utenti in stato di emergenza devono rivolgersi ai servizi pubblici (118, 112, pronto soccorso).
1.3 Accedendo o utilizzando il Servizio, l’utente (di seguito “Utente”, “Tu”) accetta i presenti Termini & Condizioni (di seguito “Termini”) e le politiche del sito (Privacy, Cookie, ecc.). Se non accetti questi Termini, non puoi usare il Servizio.
2. Requisiti e registrazione dell’Utente
2.1 Per usufruire del Servizio devi registrarti, creando un account con email valida, password e informazioni richieste.
2.2 Sei responsabile della riservatezza delle credenziali, e di ogni azione compiuta mediante il tuo account.
2.3 Non puoi consentire usi non autorizzati del tuo account. In caso di perdita di controllo, devi comunicarci immediatamente la cosa.
2.4 Ci riserviamo il diritto di rifiutare la registrazione, cancellare account o sospendere l’accesso in caso di uso improprio, violazioni o sospetti di abuso.
3. Abbonamenti, pagamenti e rinnovi
3.1 Il Servizio offre piani di abbonamento mensile (o altro tipo indicato sul Sito).
3.2 Al momento dell’iscrizione, ti sarà richiesto di fornire i dati di pagamento.
3.3 L’abbonamento si rinnova automaticamente alla scadenza, salvo disdetta entro i termini previsti.
3.4 Se il pagamento non va a buon fine, possiamo sospendere l’accesso al Servizio.
3.5 Non concediamo rimborsi (salvo obblighi di legge) per periodi già utilizzati.
3.6 Ci riserviamo di modificare i prezzi o condizioni dei piani, previo avviso, ma eventuali modifiche non sono retroattive per gli utenti già in corso.
4. Utilizzo del Servizio e limitazioni
4.1 Puoi usare il Servizio per scambi via chat, note vocali, dialogo con avatar.
4.2 Limitazioni: non puoi usare il Servizio per scopi illegali, diffamatori, pornografici, violenti, per promuovere odio o discriminazione.
4.3 Non devi caricare contenuti che violino diritti di terzi (copyright, privacy, marchi).
4.4 Ci riserviamo di moderare, rimuovere o bloccare contenuti che reputiamo inappropriati.
4.5 Non garantirai risposte perfette o diagnostici: il sistema è basato su AI / algoritmi e può avere errori, imprecisioni, malinterpretazioni.
5. Esclusione di responsabilità
5.1 Il Servizio è fornito “COSÌ COM’È” e “COME DISPONIBILE”, senza garanzie espresse o implicite, incluse ma non limitate a: idoneità per uno scopo specifico, precisione, continuità, assenza di errori.
5.2 Non garantiamo che il Servizio sia privo di bug, virus, difetti, interruzioni.
5.3 In nessun caso saremo responsabili per:
a) danni diretti, indiretti, consequenziali, speciali, punitivi, perdite di profitto, perdita di dati o informazioni, derivanti dall’uso o dall’impossibilità di usare il Servizio;
b) decisioni prese dall’Utente sulla base dei contenuti o consigli ottenuti;
c) danni derivanti da terzi, hacking, violazioni di sicurezza, uso non autorizzato.
5.4 Se una legge vigente non consente l’esclusione totale, la responsabilità è limitata all’importo percepito da te nei 12 mesi precedenti l’evento che ha causato il danno.
6. Contenuti e proprietà intellettuale
6.1 Il Sito, il software, gli avatar, i testi, le interfacce, le immagini, i suoni, i loghi, i marchi e tutto il materiale correlato sono protetti da diritti d’autore, marchi, brevetti, segreti industriali o altri diritti di proprietà, e rimangono di proprietà esclusiva nostra o dei nostri licenzianti.
6.2 Non ottieni diritti sui contenuti se non quelli strettamente necessari all’uso consentito del Servizio.
6.3 Non puoi copiare, riprodurre, modificare, distribuire, trasmettere, creare opere derivate, concedere in licenza, vendere o sfruttare in altro modo tali contenuti, salvo che espressamente consentito.
6.4 Per i contenuti che TU carichi (messaggi, richieste, testi), concedi al Sito una licenza non esclusiva, irrevocabile, mondiale, gratuita per usarli (interna al servizio, analisi, archiviazione, miglioramenti).
6.5 Non ci assumiamo responsabilità su contenuti caricati da utenti (es. violazioni di diritti di terzi).
7. Privacy e dati personali
7.1 Il trattamento dei dati personali avviene secondo la nostra Privacy Policy, che devi leggere insieme a questi Termini.
7.2 Garantiamo misure di sicurezza ragionevoli (es. crittografia in transito), ma non possiamo garantire protezione totale da tutti i rischi.
7.3 Non siamo responsabili in caso di attacchi informatici riusciti, violazioni di sicurezza introdotte da terze parti o da te (es. cedimento password).
8. Comunicazioni e notifiche
8.1 Possiamo inviarti comunicazioni, aggiornamenti, modifiche a questi Termini, via email all’indirizzo che hai fornito.
8.2 Sarà tua responsabilità mantenere aggiornati i tuoi dati di contatto.
8.3 Le comunicazioni diventano efficaci al momento della consegna (es. email ricevuta), salvo che il mittente riceva segnalazione di mancata consegna.
9. Modifiche ai Termini / interruzione del servizio
9.1 Ci riserviamo il diritto di modificare questi Termini in qualsiasi momento, pubblicando la versione aggiornata sul Sito.
9.2 Le modifiche diventeranno efficaci dalla data indicata; l’uso continuato del Servizio implica accettazione.
9.3 Possiamo sospendere, interrompere o modificare (totale o parziale) il Servizio, in qualsiasi momento, con o senza preavviso, senza responsabilità.
9.4 In caso di cessazione, le clausole che per natura debbono sopravvivere (responsabilità, proprietà intellettuale, indennizzi, normativa applicabile) restano vigenti.
10. Indennizzo
Tu accetti di manlevare, difendere e tenere indenne noi (e i nostri dirigenti, dipendenti, collaboratori, partner) da qualsiasi richiesta, danno, perdita, costo (inclusi onorari legali), derivanti da:
violatione di questi Termini da parte tua
tua condotta illecita o negligente
violazione di diritti di terzi
reclami in relazione ai contenuti che hai inviato o generato
11. Legge applicabile e foro competente
11.1 Questi Termini sono regolati dalla legge italiana.
11.2 Per ogni controversia relativa all’interpretazione, validità, esecuzione, risoluzione di questi Termini, è competente in via esclusiva il Foro di [Inserisci città competente, es. Milano].
12. Clausole generali
12.1 Se una disposizione dei Termini è ritenuta invalida, nulla o inefficace, ciò non pregiudica le altre disposizioni.
12.2 I titoli dei paragrafi sono indicativi e non influenzano l’interpretazione.
12.3 Il mancato esercizio di un diritto non comporta rinuncia a tale diritto.